MON CARBONEは世界のさまざまな分野のエキスパート達と共に製品デザインに取り組んでいます。最高品質であることを確かなものとするため、初期の設計段階から最終的な製造過程まで一貫して徹底した品質管理を行っています。

iPhoneケースとカーボンファイバー商品

MON CARBONEは、iPhoneケース等のApple製品用アクセサリに対し、ご購入後1か月間の期間限定保証を提供しています。本保証は通常使用におけるトラブルに対してのみ適用され、製品の乱用・誤用・事故による損傷、および表面の傷などの軽微な外観上の損傷は保証の対象外となります。

カーボンファイバー・ラゲッジについて

スーツケースおよびバッグ類に対し、オンライン製品登録を条件として5年間の製品保証を提供しております。

オンライン登録を行っていただいたお客様には、ご購入日(製品保証起算日)から5年間の保証をご利用いただけます。

MON CARBONEは、お客様が購入した商品の素材および製造上の欠陥に対して保証を提供します。本保証は通常使用におけるボディ、キャスター、ハンドルおよびロックの破損を対象としており、過度のご使用によるダメージ、航空会社や運送上の取り扱いによる損傷、摩耗、引っかき傷、へこみ、液体汚れなどは保証の対象外となります(ユーザーマニュアルのキャリーバックメンテナンスを参照)。

修理交換部品には製造上の欠陥に対して1年間の保証がついております。製品交換の場合、交換商品の保証期間は2年間となります。製品が保証の対象範囲であるか否かの判断につきましてはMON CARBONE社が一切の権利を有します。保証が適応されない場合、修理代金および送料の概算見積りをご提示させていただきます。

保証を請求される場合は、保証登録情報とご購入証明を添えてMONCARBONEのカスタマーサービスもしくはMON CARBONE公認サービスセンターまでお問い合わせください(ご購入日が特定できない場合、保証期間の開始日は製品の製造年月日となります)。
製品保証をご利用いただくには、ご購入いただいたラゲッジに記載されたQRコードをスキャンするか、公式HP(WWW.MONCARBONE.COM)からアクティベートしていただく必要がございます。